쿠팡 배송 및 운송장조회 방법에 이어 상품 주문 후 쿠팡 주문취소 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
쿠팡에 가입하시고 상품을 주문하다보면 갑자기 마음이 바뀌거나 각자의 사정으로 상품구매를 취소하거나 환불하는 경우가 있기 마련입니다.
쿠팡에서는 상품을 주문하고 간편하게 주문취소 및 환불을 진행하실 수 있습니다.
본 포스팅에서는 주문취소 및 환불방법과 더불어 그에 대한 쿠팡 정책에 대해서도 상세하게 정리하였으니 구매상품 취소 시 참고하시길 바랍니다.
1.쿠팡 주문취소 및 환불방법
상품이 배송되기전 주문취소를 해주신다면 별도의 요금없이 취소 및 환불처리가 가능합니다.
다만 상품 배송이 시작된 경우 취소가 아닌 반품신청으로 진행해 주셔야 합니다.
이때는 반품비가 추가로 부과되니 참고하시길 바랍니다.
쿠팡을 통해 주문한 상품을 주문취소 하시기 위해서는 먼저 쿠팡앱을 실행하신다음 다음의 순서대로 진행해주시면 됩니다.
1.마이쿠팡(사람모양) 클릭하기
우측 하단의 ‘마이쿠팡(사람모양)’을 클릭합니다.
2.배송 중 상품 클릭하기
‘배송 중 상품’의 주문 취소할 상품을 클릭합니다.
3.주문취소 클릭하기
주문한 상품에서 ‘주문취소’를 클릭하여 쿠팡 상품 주문취소 및 환불을 진행합니다.
4.주문취소 사유 선택 및 신청하기
주문취소 사유를 선택하고 ‘다음단계’를 클릭한 뒤 환불내역을 확인하고 하단의 ‘신청하기’를 클릭합니다.
5.취소 신청 및 환불 완료하기
‘확인’을 클릭하여 취소 신청 및 환불을 완료합니다.
환불 신청(주문취소)시 금액은 환불계좌 등록 후 평일 2-3일 이내로 입금되고 취소 신청 절차가 완료됩니다.
또한 아래 ‘신청내역 확인하기’를 클릭하여 환불 진행 절차와 취소 현금영수증을 조회하실 수 있습니다.
2.쿠팡 주문취소 및 환불시 확인사항
2.1.쿠팡 주문 취소 및 환불완료 기간
쿠팡은 계좌이체, 신용 및 체크카드, 쿠페이 머니, 휴대폰, 무통장 입금 등 결제방법에 따라 환불 기간이 달라집니다.
- 쿠페이머니: 당일 환불처리 됩니다.(카카오뱅크 계좌이체는 환불 요청일로부터 3일 이내 환불)
- 쿠팡캐시: 취소 완료 후 당일 캐시 적립
- 휴대폰결제: 영업일 평일 기준 2일 내 한도 복귀 됩니다.
- 신용 및 체크카드: 영업일 평일 기준 3-7일 이내 카드사 승인 취소됩니다.
- 무통장입금(가상계좌): 입금한 금액은 등록된 환불계좌로 평일(영업일) 2-3일 내 환불처리 됩니다.
저의 경우 쿠페이머니(은행계좌)를 통해 진행하였는데 쿠팡 측에서는 평일 2-3일 이내로 환불이 완료된다고 하지만 빠르면 30분 내로 환불금액 계좌입금이 되니 참고하시길 바랍니다.
2.2.쿠팡 주문취소 철회 가능한가?
쿠팡 주문취소 과정을 완료한 시점에서 이를 철회하는 것은 불가능합니다.
때문에 쿠팡 주문취소는 신중하게 결정하셔야 하며 주문취소시 다시 상품을 주문해 주셔야 합니다.
주문취소시 별다른 패널티는 없으니 안심하시고 다시 장바구니에 담아 상품을 구매해주시면 됩니다.
3.마치며
쿠팡 주문취소 및 환불방법과 환불기간, 환불 철회 가능여부에 대해서 알아보았습니다.
쿠팡 쿠폰으로 상품을 구매하셨다면 환불요청이 완료된 이후 복구되니 참고하시길 바랍니다.
상품을 잘 못 구매하셨거나 마음이 바뀌셨다면 즉시 주문취소 및 환불을 진행해 주시는 것이 심리적, 금전적으로 좋습니다.
본 포스팅의 내용을 통해 1분만에 간편하게 환불을 진행해주시길 바랍니다.
또한 아래 링크를 통해 쿠팡와우 회원가입과 함께 사용하면 쿠페이 포인트를 적립할 수 있는 카드에 대해서도 알아보실 수 있습니다.
