배달의민족, 요기요와 더불어 많은 분들이 쿠팡이츠는 쿠팡에서 만들어낸 배달 플랫폼입니다.
배달음식을 좋아하는 저로써는 위 3가지 배달 어플 중 개인적으로 쿠팡이츠가 가장 배달이 빠르다고 생각합니다.
쿠팡이츠를 통해 배달음식을 시켜먹다 보면 고객측에서는 간혹 배달 실수, 음식에 대한 컴플레인, 리뷰작성 문의등의 사유, 사장님들 측에서는 가게정보 수정이나 포스 관련한 문의등의 사유로 인해 고객센터를 이용하고자 하시는 분들이 있을것이라고 생각됩니다.
오늘 포스팅에서는 시간낭비 없이 쿠팡이츠 고객센터에 대한 전반적인 정보를 상세하게 정리하였으니 집중해서 읽어주시길 바랍니다.
1.쿠팡이츠 고객센터 전화번호 및 영업시간
쿠팡이츠 고객센터는 고객,사장님,배달라이더에 따라 3가지로 나뉘어집니다.
각 고객센터 전화번호 및 영업시간은 다음과 같습니다.
1.1.쿠팡이츠 일반고객 고객센터
쿠팡이츠 일반고객(소비자) 고객센터 전화번호는 1670-9827입니다.
상담원 연결시간(영업시간)은 주말포함 오전 6시부터 익일 새벽3시까지이니 참고하시길 바랍니다.
위 번호로 전화하시면 키패드에 맞춰 원하는 서비스를 선택하여 문의하실 수 있습니다.
키패드(단축번호)별 서비스는 다음과 같습니다.
- 1670-9827 단축번호별 서비스
| 키패드 | 서비스 |
|---|---|
| 1번 | 배달 현황 확인 |
| 2번 | 배달지연으로 인한 취소문의 |
| 3번 | 기타이용 문의 |
1.2.쿠팡이츠 사장님 고객센터
쿠팡이츠 사장님 전용 고객센터의 경우 별도의 번호로 운영되며 전화번호는 1600-9827입니다.
상담원 연결시간(영업시간)은 주말포함 오전 6시부터 익일 새벽3시까지이니 참고하시길 바랍니다.
키패드별 원하는 서비스를 선택하여 이용이 가능하시며 아래 표를 참고해주시길 바랍니다.
- 1600-9827 단축번호별 서비스
| 키패드 | 서비스 |
|---|---|
| 1번 | 쿠팡이츠 입점한 사장님 각종 문의 |
| 2번 | 쿠팡이츠 스토어 신규가입 관련 문의 |
| 3번 | 이츠 오리지널 문의 |
| 7번 | 신규 스마트 요금제 문의 |
| 9번 | 배송지연 문의 |
1.3.쿠팡이츠 배달라이더 고객센터 전화번호
배달라이더 고객센터의 경우도 사장님 고객센터 처럼 별도로 운영됩니다.
서비스 이용자에 따라 각각의 콜센터를 운영하고 있습니다.
영업시간은 오전9시부터 익일 새벽2시까지 이므로 참고하시길 바랍니다.
쿠팡이츠 배달라이더 고객센터 전화번호는 1599-9827입니다.
키패드에 맞춰 원하는 서비스를 선택해 문의하실 수 있으며 자세한 내용은 다음과 같습니다.
- 1599-9827 키패드별 서비스
| 키패드 | 서비스 |
|---|---|
| 5번 | 배달파트너 배정 취소 |
2.쿠팡이츠 고객센터 관련 확인사항
쿠팡이츠 고객센터를 이용하시면서 확인후 숙지해두시면 좋은 사항등을 정리하였습니다.
2.1.모바일 앱 다운로드
- 일반 고객 모바일 앱
- 사장님 모바일 앱
- 배달파드너 모바일 앱
2.2.앱을 통해 고객센터 번호 확인하는 방법
쿠팡이츠 모바일 앱을 통해서도 고객센터 전화번호 확인 및 연결이 가능하십니다.
아래 이미지를 참고하시어 진행하시길 바랍니다.
3.마치며
쿠팡이츠 고객센터에 대한 전반적인 정보에 대해서 알아보았습니다.
위 내용을 토대로 쿠팡이츠 각각의 고객센터 전화번호와 키패드를 숙지하시고 영업시간을 준수하시며 시간낭비 없이 문의 및 해결하시길 바랍니다.